Las presentes Condiciones Generales de Servicio constituyen el contrato legal vinculante entre el cliente y Adrián Capón García (DNI 79407155T), titular de lupisax. Al solicitar nuestros servicios de evaluación, inyección de resina o sustitución de cristales de automoción, el cliente acepta sin reservas las siguientes normativas técnicas y operativas.
Artículo 1: Viabilidad Técnica de la Reparación No todos los impactos en un parabrisas son reparables. Nuestros técnicos evaluarán el daño según la normativa de seguridad vial. Un impacto no podrá ser reparado mediante inyección de polímeros si: a) Su diámetro es superior al de una moneda de 2 euros. b) Se encuentra en el campo de visión directo del conductor (zona A). c) Las fisuras alcanzan el borde exterior de la luna. En estos casos, lupisax propondrá obligatoriamente la sustitución integral del cristal para garantizar que el vehículo supere la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) y mantenga su integridad estructural en caso de colisión.
Artículo 2: Riesgos del Proceso y Descargo de Responsabilidad La reparación de un parabrisas consiste en hacer el vacío en el cráter del impacto e inyectar una resina acrílica que se cura con luz ultravioleta. Es un proceso que somete al cristal a presión física. En un porcentaje mínimo de los casos, la tensión acumulada en el vidrio laminado puede causar que el impacto se convierta en una grieta irreversible durante el proceso de reparación. Al firmar la orden de trabajo, el cliente asume este riesgo. Si el cristal se raja durante nuestro intento de reparación, lupisax no cobrará la intervención, pero tampoco asumirá el coste de la instalación de un parabrisas nuevo, recayendo este sobre el cliente o su póliza de seguros.
Artículo 3: Garantía de Servicio y Reclamaciones Lupisax ofrece una garantía de por vida sobre las reparaciones de impactos realizadas en la C. Robin, 4. Garantizamos que el impacto tratado con nuestra resina no se extenderá. Si excepcionalmente la fisura progresara a partir del punto exacto reparado, descontaremos íntegramente el importe que usted pagó por la reparación del coste total de la sustitución del parabrisas, siempre que dicha sustitución se realice en nuestras instalaciones.
Artículo 4: Tramitación con Aseguradoras Si su vehículo dispone de cobertura de rotura de lunas, lupisax puede gestionar el cobro directamente con la entidad aseguradora. Para ello, el conductor deberá facilitar la póliza en vigor y firmar la cesión de derechos de cobro. Si, por cualquier motivo técnico o administrativo, la compañía de seguros rechaza el pago de la factura, el propietario del vehículo será el responsable solidario y directo de abonar el importe total de la intervención a Adrián Capón García. En caso de litigio judicial, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.